Điều Khoản & Điều Kiện h3bet

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") quy định mối quan hệ pháp lý giữa h3bet ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, trò chơi và nội dung có trên website h3bet. Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn nhấn xác nhận đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.

• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi trên hệ thống h3bet, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng" là tổng tiền thực trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình đáp ứng vòng cược.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các lần nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn tiền phát sinh trên nền tảng.
• "Nội dung bị nghiêm cấm" là bất kỳ hành vi, tài khoản hoặc giao dịch vi phạm các điều khoản được nêu trong văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản h3bet hợp lệ, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. h3bet áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên h3bet.

h3bet có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký của bất kỳ Người chơi nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

h3bet chấp nhận nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại trong nước như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB, Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đối với ví điện tử; từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền: Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 15 phút sau khi yêu cầu được chấp thuận.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. h3bet không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• h3bet có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc khi đang trong quá trình điều tra tài khoản.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt do h3bet cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố công khai tại thời điểm phát hành. Các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Tỷ lệ vòng cược được công bố cụ thể trên từng trang khuyến mãi.
• Nghiêm cấm mở nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi ("bonus abuse"). h3bet sẽ hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm.
• h3bet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng và không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ quy tắc áp dụng cho từng loại trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng h3bet. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật ("exploit") của nền tảng để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo lỗi kỹ thuật ngay khi phát hiện.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các trò chơi poker và baccarat.
• Đặt cược ngược chiều trên cùng một bàn hoặc sự kiện nhằm mục đích "rửa" điều kiện vòng cược bonus.

Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, h3bet sẽ xử lý theo một trong các phương thức: hủy vòng chơi và hoàn tiền cược, hoặc tiếp tục trò chơi từ điểm bị gián đoạn tùy theo tính khả thi kỹ thuật. Quyết định của h3bet trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

h3bet cam kết tuân thủ các chuẩn mực quốc tế về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Người chơi xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản h3bet đều có nguồn gốc hợp pháp và minh bạch.

• h3bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản khi phát hiện các giao dịch có giá trị lớn hoặc có mẫu giao dịch bất thường.
• Người chơi không được sử dụng tài khoản h3bet để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hành vi phi pháp nào.
• h3bet có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

h3bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo quy định tại Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, Người chơi đồng ý cho phép h3bet thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử chơi game, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP.

Dữ liệu của Người chơi được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. h3bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người chơi, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật.

h3bet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào về việc dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• h3bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• h3bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, bao gồm mất thu nhập, mất dữ liệu hoặc thiệt hại uy tín.
• Tổng trách nhiệm tối đa của h3bet đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người chơi không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

h3bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
• Có lệnh từ cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu đóng băng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do hợp lệ không liên quan đến vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và h3bet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua livechat hoặc email hỗ trợ được liệt kê trên nền tảng.

• h3bet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp h3bet được coi là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp về kết quả trò chơi.
• Đối với các tranh chấp tài chính có giá trị từ ₫10.000.000 trở lên, Người chơi có quyền yêu cầu xem xét độc lập bởi bên thứ ba được h3bet chỉ định.

h3bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, h3bet sẽ thông báo cho Người chơi qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ h3bet sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của Người chơi đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

h3bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tự tạm ngừng: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho những ai cần hỗ trợ nghiêm túc hơn.
• Mọi yêu cầu tự loại trừ được thực thi ngay lập tức và không thể thu hồi trong thời gian cam kết.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ h3bet hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.